- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Nghiên cứu kiểm chứng tác động của trải nghiệm khách hàng (CEX) đến sự hài lòng thông qua vai trò trung gian là sự gắn kết khách hàng. Bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, 294 bản câu hỏi đã được thu về và được phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (PLS-SEM).
19 p cntp 27/08/2023 76 0
Từ khóa: Sự gắn kết khách hàng, Sự hài lòng khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Vai trò trung gian của sự gắn kết khách hàng, Mô hình cấu trúc tuyến tính
Đăng nhập