» Từ khóa: bài giảng quản trị

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p cntp 31/12/2017 560 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 16: Nghề bán hàng và quản trị bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Các khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng, chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng, phân loại nghề bán hàng và những cơ hội và thách thức của nghề bán hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 30 p cntp 31/12/2017 454 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Nghề bán hàng, Quản trị bán hàng, Đại diện bán hàng, Phân loại nghề bán hàng, Thách thức của nghề bán hàng

Mục đích "Bài giảng Quản trị chiến lược" cung cấp những kiến thức nền tảng về quản trị cho các nhà quản trị trong tương lai. Chúng tôi biên soạn Bài giảng Quản trị chiến lược giúp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh học tập và ứng dụng những kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược trong thực tiễn. Mặc dù có nhiều cố gắng trong...

 143 p cntp 31/12/2017 511 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Vai trò quản trị chiến lược, Chiến lược tăng trưởng, Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, Chiến lược marketing, Tổ chức thực hiện chiến lược

Mục tiêu của chương 4 Phân tích môi trường nội bộ thuộc bài giảng quản trị chiến lược nhằm trình bày các kiến thức giúp sinh viên biết lợi ích của phân tích môi trường nội bộ, hiểu về nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp, biết phân tích chuỗi dây chuyền giá trị của doanh nghiệp và biết phân tích hoạt động của các phòng ban chuyên mô.

 41 p cntp 29/03/2017 636 3 Download

Từ khóa: Phân tích môi trường nội bộ, Môi trường nội bộ, Giá trị doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 4 trang bị cho người học những hiểu biết về giao dịch với khách hàng như: Mong đợi của khách hàng, vai trò thực hiện chăm sóc khách hàng qua phương thức cụ thể, kỹ năng chăm sóc khách hàng qua các phương thức, cách thức NS hiệu quả của chăm sóc khách hàng qua các phương thức. Mời các bạn cùng tham khảo.

 19 p cntp 19/01/2017 540 3 Download

Từ khóa: Quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Giao dịch với khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Mong đợi của khách hàng

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng - Chương 5 trình bày về xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng. Chương này gồm có những nội dung như sau: Mục tiêu xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng, vai trò và nhiệm vụ của trung tâm chăm sóc khách hàng, phương thức xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 13 p cntp 19/01/2017 517 3 Download

Từ khóa: Quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Trung tâm chăm sóc khách hàng, Xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng

Bài giảng "Quản trị Logistics - Chương 3: Quản trị dự trữ" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm quản trị dự trữ, chức năng dự trữ, phân loại dự trữ, các yêu cầu quản trị dự trữ, quyết định hệ thống dự trữ,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 22 p cntp 21/12/2016 764 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Quản trị dự trữ, Chức năng dự trữ, Phân loại dự trữ, Yêu cầu quản trị dự trữ, Quyết định hệ thống dự trữ

Bài giảng "Quản trị Logistics - Chương 5: Quản trị các hoạt động Logistics" cung cấp cho người học các kiến thức: Quản trị thu mua, quản trị kho hàng, bao gì và dòng Logistics ngược, hệ thống thông tin Logistics. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 43 p cntp 21/12/2016 589 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Quản trị các hoạt động Logistics, Hoạt động Logistics, Quản trị thu mua, Quản trị kho hàng, Hệ thống thông tin Logistics

Bài giảng "Quản trị Logistics - Chương 6: Tổ chức và kiểm soát Logistics" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổ chức Logistics, kiểm soát hoạt động Logistics, mô hình kiểm soát Logistics, các hệ thống kiểm soát,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 28 p cntp 21/12/2016 467 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Tổ chức Logistics, Kiểm soát hoạt động Logistics, Mô hình kiểm soát Logistics, Hệ thống kiểm soát

Chương 5 - Hệ thống quản lý tri thức. Sau khi, sinh viên học xong chương này có thể: Nắm được các vấn đề tổng quan liên quan đến hệ thống quản lý tri thức, biết các hệ thống tri thức trong doanh nghiệp vàcác hệ thống làm việc với tri thức, hiểu được các kỹ thuật thông minh. Mời các bạn cùng tham khảo.

 14 p cntp 23/08/2016 494 3 Download

Từ khóa: Hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống quản lý tri thức, Kỹ thuật thông minh, Quản trị tri thức

Bài giảng Quản trị học - Bài 1 giới thiệu tổng quan về quản trị. Nội dung chính trong bài này gồm có: Tổng quan về quản trị, công việc của nhà quản trị, các phẩm chất của nhà quản trị, vai trò của nhà quản trị, quản trị trong thế kỷ 21. Mời các bạn cùng tham khảo.

 11 p cntp 23/08/2016 468 3 Download

Từ khóa: Quản trị học, Bài giảng Quản trị học, Nhà quản trị, Vai trò của nhà quản trị, Quản trị trong thế kỷ 21, Chức năng quản trị

Bài giảng Quản trị chiến lược cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị chiến lược, nghiên cứu môi trường, nghiên cứu môi trường nội bộ, phân tích môi trường và thông tin quản trị, xây dựng chiến lược, quản trị chiến lược, tầm nhìn sứ mệnh, kiểm tra đánh giá chiến lược,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi...

 125 p cntp 18/09/2015 645 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Mô hình quản trị chiến lược, Các loại chiến lược, Xây dựng chiến lược, Nghiên cứu môi trường