Nhận thức của khách hàng về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, tổng kết lý thuyết và thảo luận một số định hướng nghiên cứu

Bài viết tổng kết các nghiên cứu trước đây liên quan đến nhận thức của khách hàng về CSR và đề xuất các hướng nghiên cứu trong tương lai. Nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Bổ sung các biến trung gian, cũng như tập trung vào đối tượng khách hàng, lĩnh vực dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích từ các hoạt động CSR.

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Nhận thức của khách hàng về CSR, Khái niệm CSR, Lý thuyết bộ ba cốt lõi bền vững, Mô hình lý thuyết bộ ba phát triển bền vững