Các yếu tố tác động đến nhận thức và thái độ của khách hàng đối với hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Nghiên cứu này đề xuất và kiểm định mô hình trong đó hình ảnh nước xuất xứ, danh tiếng doanh nghiệp và niềm tin của khách hàng được xem là tiền đề của nhận thức và thái độ của khách hàng đối với CSR. Mô hình được kiểm định thông qua mẫu 615 khách hàng sở hữu xe ô tô du lịch.

Từ khóa: Hình ảnh nước xuất xứ, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Danh tiếng doanh nghiệp, Thương hiệu ô tô toàn cầu, Nâng cao nhận thức CSR